Ausgangssituation

Die Webcam wird von Windows erkannt und im Gerätemanager korrekt angezeigt. In Programmen und Apps ist die Webcam auswählbar, aber das Bild bleibt schwarz.

Abhilfe

In den Kaspersky-Einstellungen gibt es einen sog. Privatsphären-Schutz, der den Zugriff auf die Webcam grundsätzlich unterbinden kann. Entweder kann man diesen Schutz komplett deaktivieren und damit den Zugriff grundsätzlich erlauben. Oder man lässt den Schutz aktiv und gewährt über die 'Programm-Überwachung' einzelnen Programmen und Apps explizit Zugriff auf die Kamera, was aber einen höheren Konfigurationsaufwand bedeutet. 

Sobald Kaspersky ein neues Programm erkennt, das Zugriff auf die Kamera anfordert, sollte eigentlich ein Dialog angezeigt werden, der es dem Benutzer ermöglicht, den Zugriff zuzulassen oder zu verweigern. Nach unserer Erfahrung erscheint dieser Dialog jedoch nicht immer zuverlässig.